Politique de Remboursement

1. Principes généraux

La satisfaction client est au cœur d’IRON TV PRO. Cette politique de remboursement IPTV France vise à être simple, transparente et équitable pour chaque abonnement iron tv pro, iron tv max ou offre iptv premium.

Avant toute décision, notre support peut vous aider à régler rapidement un souci de configuration (appareil, application IPTV, réseau), afin que vous profitiez au maximum de votre iptv iron.

2. Cas éligibles

Un remboursement IPTV peut être accordé dans les situations suivantes :

• ✅ Service non livré ou clé invalide → remboursement intégral.
• ⚙️ Panne technique non résolue après diagnostic complet avec notre support → remboursement selon le cas.
• 📦 Double facturation ou erreur de paiement → correction et remboursement du trop-perçu.
• ❌ Aucun remboursement après activation du service (livraison numérique consommée).

Pour plus de clarté, nous vous recommandons de nous contacter dès que vous constatez un problème, idéalement dans une fenêtre de 48 heures après l’achat (selon le cas), afin d’accélérer la prise en charge.

3. Procédure

Pour initier une demande de remboursement :

• Indiquez votre numéro de commande et la date d’achat.
• Décrivez le problème (message d’erreur, appareil utilisé, application IPTV, etc.).
• Envoyez votre demande à contact@irontv-pro.website ou via WhatsApp direct.

Notre équipe revient vers vous avec un diagnostic et, si le cas est éligible, une validation de remboursement.

4. Délai de traitement

Après validation, les remboursements sont généralement traités sous 48 à 72 heures (selon le mode de paiement et les délais bancaires).

5. Paiements sécurisés & confidentialité

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (chiffrement SSL/TLS, standards de sécurité selon le prestataire). Vos demandes sont traitées de manière confidentielle, dans le respect de notre politique de confidentialité.

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